Minha Mob

Facilitamos o jeito de você se comunicar com a gente! O App Minha Mob é a forma mais rápida e simples dos clientes pessoa física Mob Telecom administrarem seus serviços Mob, de qualquer lugar e a qualquer momento.

Saiba o que o Minha Mob é capaz de fazer por você:

- Emissão de segunda via de boleto

Tenha acesso ao seu boleto em apenas alguns cliques. Você poderá baixar o PDF para análise e pagamento da cobrança.

- Histórico de pagamentos

Caso você queira entender melhor os detalhes dos seus gastos, todas as suas faturas pagas e em aberto estarão em uma única tela disponível sempre que precisar, de forma digital, prática e rápida.

- Visualizar contrato

Dúvidas sobre o que foi fechado em seu plano? Seu contrato de assinatura terá um espaço reservado no app para consulta.

- Alterar senha de wi-fi

Mudar a senha do wi-fi nunca foi tão fácil. Faça isso em poucos minutos através do app, sem necessidade de falar com o nosso suporte via telefone.

- Acompanhar consumo de banda larga

Consulte o consumo de sua internet em tempo real e decida da melhor forma como utiliza-la

- Obter suporte técnico

Economize tempo e realize seus chamados 100% online. Tenha ajuda do nosso suporte através do aplicativo e não perca mais tempo com ligações de telefone.

- Agendar visita de técnico na residência

Você poderá marcar uma visita diretamente no aplicativo de acordo com a sua disponibilidade.

- Acompanhar chamados

Você poderá verificar todas as etapas do seu chamado, bem como protocolos e prazos de resolução. Todo o processo estará desenhado em seu aplicativo.

- Alterar data de vencimento de faturas

Mude a data de vencimento do seu boleto de pagamento sempre que precisar.

- Alterar endereço

Caso você passe a morar em outro lugar e queira continuar com os nossos serviços, você poderá realizar a viabilidade para a sua nova casa e alterar o endereço do serviço prestado, quando houver disponibilidade.

- Alterar titularidade

O aplicativo possui a opção de realizar a substituição do nome do atual titular da conta para outra pessoa.

- FAQ

Perguntas frequentes

- Dicas, promoções e novidades Mob

We make it easy for you to communicate with us! The App My Mob is the quickest and simplest of individual customers Mob Mob Telecom manage their services, anywhere, anytime.

Learn what My Mob can do for you:

- Issuance of duplicate ticket

Get access to your ticket in just a few clicks. You can download the PDF for review and payment of the charge.

- Payment History

If you want to better understand the details of your spending, all your paid and open invoices will be on one screen available whenever you need them, digitally, conveniently and quickly.

- View contract

Questions about what was closed in your plan? Your subscription agreement will have a placeholder in the app for consultation.

- Change wifi password

Changing the wifi password has never been easier. Do this within minutes via the app, no need to talk to our support via phone.

- Track broadband consumption

Check your internet consumption in real time and decide how to best use it

- Get technical support

Save time and make your calls 100% online. Get help from our support through the app and don't waste any more time on phone calls.

- Schedule home technician visit

You can make an appointment directly in the app according to your availability.

- Track calls

You will be able to check all the steps of your calling, as well as protocols and resolution deadlines. The whole process will be designed in your application.

- Change invoice due date

Change the due date of your payment slip whenever you need it.

- Change Address

If you move to another place and want to continue with our services, you can make the viability of your new home and change the address of the service provided, when available.

- Change ownership

The app has the option to perform the replacement of the current account holder name for someone else.

- FAQ

Common questions

- Mob tips, promotions and news